PBX y VoIP

VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es un avance bastante reciente en los sistemas de telefonía. Utiliza una red de paquetes conmutados, como Internet, para pasar datos de voz digitalizados de un punto a otro. Esto permite a las empresas de telecomunicaciones exprimir más conversaciones en la misma cantidad de ancho de banda. Incluso los usuarios domésticos pueden usar teléfonos VoIP, o a través de computadoras a través del software, para llamar a otras personas que están en línea de forma gratuita.

PBX (Public Branch Exchange) es una red telefónica en miniatura que está configurada para funcionar dentro de una empresa y proporciona varias líneas a una compañía telefónica externa donde las llamadas pueden entrar o salir. Las empresas utilizan un PBX para minimizar el costo. En lugar de tener una sola línea telefónica para cada oficina o departamento que solo se usa por una fracción del tiempo, la compañía puede reducir esto a unas pocas líneas con el uso de PBX mientras aún tiene una unidad telefónica en cada oficina. Todas las llamadas internas se enrutan internamente, mientras que las llamadas al exterior toman cualquiera de las líneas externas disponibles.

La mayoría de los sistemas PBX no están equipados para manejar llamadas VoIP porque fueron creados y perfeccionados antes de la llegada de VoIP. Pero las ventajas de implementar servicios de VoIP en un sistema PBX han motivado a las empresas y fabricantes a desarrollar sistemas IP PBX.

El uso de VoIP en un sistema PBX puede resultar en una integración perfecta donde los usuarios pueden usar el mismo teléfono para marcar números externos o llamar a una sucursal en otro país a través de VoIP. Un sistema PBX avanzado puede reducir la factura telefónica de una empresa por un margen tan grande que la mayoría de las empresas que necesitan reemplazar sus sistemas PBX más antiguos han optado por agregar soporte de VoIP mediante la compra e instalación de un sistema IP PBX.

VoIP es el futuro de los sistemas PBX y de las compañías que los utilizan. Viene con muchas ventajas sin ningún inconveniente real. La reducción de costos por sí sola es más que suficiente para influir incluso en el consumidor más indeciso.

Resumen: 1. PBX es una pequeña red telefónica que las empresas pueden usar, mientras que VoIP es un nuevo sistema de telefonía que está comenzando a ganar aceptación generalizada. 2. La mayoría de los sistemas PBX más antiguos no tienen soporte de VoIP, mientras que algunos de los más nuevos, llamados IP PBX, son compatibles con VoIP 3. VoIP cuando se implementa en un sistema PBX puede resultar en una integración perfecta