Directriz y política
Muchas personas cuando se les pregunta acerca de las pautas y políticas no saben cómo distinguir una de la otra. Otros simplemente no se preocupan por eso y, a menudo, descuidan la importancia de saber la diferencia entre los dos. Debido a esto, las personas a menudo hacen mal uso de la palabra política para una guía y viceversa.
Para disminuir la nube de confusión entre los dos, las pautas son documentos que buscan simplificar un conjunto de procesos con respecto a un hábito o práctica establecida. Con esto, es seguro denotar que las pautas nunca son obligatorias en comparación con los protocolos o políticas. Aunque estos documentos no son obligatorios, siguen siendo una parte importante de todo el proceso. El uso de un conjunto de directrices realmente puede afectar a todo el sistema de una manera positiva. Por un lado, los movimientos o acciones del empleado pueden llegar a ser más conocibles sin sacrificar la calidad del proceso o los resultados. De hecho, la calidad casi siempre se ve que mejora más con la aplicación de un conjunto de directrices. Independientemente de la organización (un sector privado, una organización escolar o el gobierno), las directrices realmente "guían" a estos grupos para garantizar que sus procesos se realicen bien, además de simplificarse.
Por el contrario, las políticas son más obligatorias que las directrices. Estos pueden ser un mapa intencional de acciones que sirven para guiar a una organización o grupo en la toma de decisiones o en la obtención de resultados positivos. Siendo obligatorias, las políticas son más sinónimos de los protocolos, las reglas y son similares a las órdenes o decretos ejecutivos ordenados por el jefe del estado. Sin embargo, las políticas no deben interpretarse como completamente similares a las reglas o leyes porque estas últimas limitan ciertos comportamientos (una característica obviamente no presente en las políticas).
Además, se puede escuchar, que las políticas son las que pueden ser violadas por las personas. A menudo escuchas expresiones de que algunas personas no han seguido las políticas y por lo tanto las han violado. En el caso de las pautas, es inapropiado decir que estas pueden ser violadas. Debido a que las pautas simplemente sirven como guía, no se puede acusar a una persona de violar las reglas si no las está siguiendo. Por último, dado que las políticas son exigibles, el ejecutor exigiría que las personas las sigan, mientras que las pautas son mejores si las siguen las personas, incluso si no se requiere que las sigan.
En resumen, los dos grados difieren en los siguientes aspectos:
1. Las políticas son más del tipo obligatorio en comparación con las pautas que no son obligatorias.
2. Si uno no sigue las políticas, se dice que él o ella las ha violado, mientras que si uno no cumple con una serie de pautas, no las está violando realmente. Es más apropiado decir que podría haber sido mejor si él o ella ha seguido las pautas.
